Diritto di Recesso

Gallerani Store garantisce sui propri prodotti di abbigliamento per cani e accessori per animali, in conformità alla disciplina dettata dalla normativa vigente e in attuazione alle nuove disposizioni in termini di diritti dei consumatori come da DL 21 del 21/02/2014, che recepisce la
Direttiva Europea 83/2011, la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro 15 (quindici) giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto. Il diritto di recesso può essere esercitato dal consumatore in qualunque caso di contratto a distanza, senza penalità e senza alcun obbligo di specificare il motivo.

Per poterne usufruire è necessario che i prodotti acquistati conservino la caratteristica della rivendibilità, ossia non siano stati utilizzati, che siano presenti tutti gli accessori eventualmente presenti nella confezione e che tutti gli imballaggi originali siano integri e non danneggiati. Per recedere dall'acquisto dovrai comunicarci tale volontà entro e non oltre 15 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti acquistati.

L'apertura della pratica di Reso Merce avviene con l'utilizzo dell'apposita sezione RMA che trovi sul sito. Dopo aver richiesto l'autorizzazione all'effettuazione del reso merce riceverai conferma dell'apertura della pratica e potrai procedere con la spedizione del reso.

La spedizione dei prodotti restituiti può essere effettuata con un mezzo a tua scelta purchè tracciabile. Tuttavia non accetteremo in alcun caso spedizioni di ritorno in porto assegnato o in contrassegno. Le spese di spedizione per il ritorno del reso saranno a tuo carico.
Una volta ricevuti i prodotti oggetto del recesso provvederemo tempestivamente al rimborso delle somme pagate per l'acquisto dei prodotti restituiti (incluso il costo della spedizione originaria).

Il rimborso dovrà avvenire entro 14 giorni dal ricevimento del reso.

Il rimborso avverrà

- con Paypal esclusivamente per chi ha acquistato pagando con Paypal

- con Bonifico Bancario in tutti gli altri casi